ScribeFlash Support und Kontakt
Kontaktieren Sie ScribeFlash für Transkriptionssupport, Abrechnung, Produktfeedback, Partnerschaften und Fragen zu Audio-, Video- oder YouTube-Workflows.
Hinweise zum Kontakt
Bearbeitungsweg
Nach Themen sortierte Anfragen helfen dabei, Support-, Abrechnungs- und Trust-Themen in die richtige Queue zu leiten.
Datenschutzhinweis
Wenn Ihre Anfrage Nutzerdateien oder Transkriptinhalte betrifft, senden Sie bitte nur die Informationen, die zur Zuordnung nötig sind.
Der beste erste Schritt
Wenn kein anderer Kanal ausdrücklich genannt ist, sollten auch Business- und Trust-Anfragen zunächst über das Support-Postfach eingehen.
Support
Für Produktfragen, Kontozugriff, Fehlersuche und allgemeine Hilfe.
Der beste Einstieg, wenn Sie einen konkreten Transkriptions-Workflow schnell wieder voranbringen möchten.
support@scribeflash.comAbrechnung
Für Zahlungen, Rechnungen, Abo-Anpassungen und Rückfragen zu Kosten.
Die mit Bestellung oder Abo verknüpfte E-Mail-Adresse hilft bei der schnelleren Zuordnung.
support@scribeflash.comSicherheit und Datenschutz
Für Löschanfragen, Fragen zur Datenverarbeitung und datenschutzbezogene Nachverfolgung.
Wenn vorhanden, geben Sie bitte task ID, upload ID oder die Konto-E-Mail-Adresse an.
support@scribeflash.comBusiness- oder Abuse-Anfrage
Für geschäftliche Anfragen, Missbrauchsmeldungen, Urheberrechtshinweise und andere formale Anliegen.
Teilen Sie die betroffene URL oder Medienreferenz zusammen mit den nötigen Hintergründen.
support@scribeflash.comBevor Sie schreiben
- Ein gemeinsames Postfach mit Betreff-basierter Weiterleitung erleichtert die richtige Zuordnung.
- Task-IDs oder die Konto-E-Mail-Adresse reduzieren meist unnötige Rückfragen.
- Auch Datenschutz- und Trust-Anliegen können an dieselbe Support-Adresse gesendet werden.