Support et contact ScribeFlash
Contactez ScribeFlash pour l’aide à la transcription, la facturation, les retours produit, les partenariats et les questions sur les workflows audio, vidéo ou YouTube.
Repères de contact
Chemin de traitement
Les messages sont orientés par sujet afin que les demandes de support, de facturation et de trust arrivent dans la bonne file.
Note sur la confidentialité
Si votre demande concerne des fichiers utilisateur ou du contenu transcrit, partagez uniquement les informations nécessaires pour identifier l'élément concerné.
Le meilleur premier pas
Sauf indication contraire, même les demandes business ou trust devraient commencer par la boîte de réception du support.
Support
Pour les questions produit, l'accès au compte, le dépannage et l'aide générale.
Le meilleur point d'entrée si vous devez débloquer rapidement un workflow de transcription précis.
support@scribeflash.comFacturation
Pour les paiements, factures, changements d'abonnement et suivis de facturation.
Ajoutez l'e-mail lié à la commande ou à l'abonnement pour accélérer le traitement.
support@scribeflash.comSécurité et confidentialité
Pour les demandes de suppression, les questions sur le traitement des données et les suivis liés à la confidentialité.
Si possible, ajoutez le task ID, l'upload ID ou l'e-mail du compte concerné.
support@scribeflash.comDemande business ou signalement d'abus
Pour les demandes commerciales, signalements d'abus, notifications de droits d'auteur et autres requêtes formelles.
Merci de partager l'URL ou la référence média concernée avec le contexte utile.
support@scribeflash.comAvant d'écrire
- Une boîte de réception unique avec routage par objet facilite l'orientation vers le bon flux.
- Ajouter un task ID ou l'e-mail du compte réduit souvent les allers-retours inutiles.
- Les demandes liées à la confidentialité ou au trust peuvent aussi être envoyées à la même adresse de support.