Kontakt ScribeFlash Support
Kontakt ScribeFlash for transskriptionshjælp, fakturaspørgsmål, produktfeedback, partnerskaber eller spørgsmål om lyd-, video- og YouTube-arbejdsgange.
Kontaktvejledning
Behandlingsvej
Beskeder sorteres efter emne, så support-, betalings- og trust-henvendelser ender i den rigtige kø.
Bemærk om privatliv
Hvis din henvendelse vedrører brugerfiler eller transskriptionsindhold, så del kun de oplysninger, der er nødvendige for at identificere det relevante element.
Bedste første skridt
Medmindre en anden kanal er angivet, bør også business- og trust-forespørgsler starte via supportindbakken.
Support
Til produktspørgsmål, kontoadgang, fejlfinding og generel hjælp.
Det bedste udgangspunkt, hvis du skal have et konkret transskriptionsforløb videre hurtigt.
support@scribeflash.comFakturering
Til betalinger, fakturaer, ændringer i abonnement og opfølgning på opkrævninger.
Medtag e-mailadressen knyttet til ordren eller abonnementet for hurtigere behandling.
support@scribeflash.comSikkerhed og privatliv
Til sletteanmodninger, spørgsmål om datahåndtering og opfølgning vedrørende privatliv.
Angiv gerne task ID, upload ID eller kontoens e-mailadresse, hvis du har dem.
support@scribeflash.comBusiness- eller abuse-henvendelse
Til forretningshenvendelser, misbrugsrapporter, ophavsretsmeddelelser og andre formelle sager.
Del den relevante URL eller mediereference sammen med nødvendig baggrund.
support@scribeflash.comFør du skriver
- En fælles indbakke med emnebaseret routing gør det lettere at håndtere henvendelser korrekt.
- Task-ID'er eller kontoens e-mailadresse reducerer ofte unødvendig frem og tilbage.
- Privatlivs- og trust-henvendelser kan også sendes til den samme supportadresse uden at skifte system.