Yhteystiedot

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä - ScribeFlash

Yhteysohjeet

Käsittelypolku

Viestit ohjataan aiheen mukaan, jotta tuki-, laskutus- ja trust-kysymykset päätyvät oikeaan jonoon.

Tietosuojahuomio

Jos pyyntösi koskee käyttäjätiedostoja tai litteroitua sisältöä, jaa vain tunnistamiseen tarvittavat tiedot.

Paras ensimmäinen askel

Ellei toista kanavaa ole erikseen annettu, myös business- ja trust-asiat kannattaa aloittaa tukisähköpostin kautta.

Tuki

Tuotekysymyksiin, tilin käyttöön, vianmääritykseen ja yleiseen apuun.

Paras lähtökohta, jos haluat nopeasti eteenpäin tietyn litterointityönkulun kanssa.

Maksuihin, laskuihin, tilausmuutoksiin ja maksujen seurantaan.

Tilaukseen liittyvän sähköpostiosoitteen lisääminen nopeuttaa käsittelyä.

Poistopyyntöihin, datankäsittelyä koskeviin kysymyksiin ja tietosuojaan liittyviin jatkotoimiin.

Liitä mukaan task ID, upload ID tai tilin sähköpostiosoite, jos ne ovat saatavilla.

Liiketoimintakyselyihin, väärinkäytösilmoituksiin, tekijänoikeusilmoituksiin ja muihin virallisiin pyyntöihin.

Jaa aiheeseen liittyvä URL tai mediaviite sekä tarvittava taustatieto.

Yksi yhteinen postilaatikko aiheen mukaisella ohjauksella helpottaa oikeaan käsittelyyn päätymistä.
Task ID:t tai tilin sähköpostiosoite vähentävät usein turhaa edestakaista viestittelyä.
Myös tietosuojaan ja trustiin liittyvät pyynnöt voi lähettää samaan tukiosoitteeseen.