Turvallisuus
Turvallisuustietojen tulee olla ymmärrettäviä ja liittyä todellisiin työnkulkuihin, ei vain yleisiin markkinointiväittämiin.
Trust & Security
Luottamus ja tietoturva
Tutustu siihen, miten ScribeFlash viestii tietoturvasta ja kasittelee dataa, sailytysta ja poistopyyntoja.
Rakennettu harkittuja työnkulkuja varten
- Tietosuojaa paremmin huomioiva tukiohjaus
- Selvästi näkyvät käytäntölinkit ja trust-huomiot
- Varovainen kieli julkaisemattomista yksityiskohdista
- Selkeämmät reitit poistoon ja jatkoseurantaan
Turvallisuus, tietosuoja, datankäsittely ja luotettavuus
Tietosuoja
Tietosuojaan, poistoon ja datankäsittelyyn liittyvillä kysymyksillä tulee olla selkeä yhteyspolku.
Datankäsittely
Ladatut tiedostot, litteroitu teksti ja viennit tulee selittää tuotteen käytön ja palvelun toiminnan yhteydessä.
Luotettavuus
Luottamus näkyy myös siinä, kuinka helposti tukikanavat, prosessin rajat ja tuotteen laajuus on ymmärrettävissä.
Käsittelyperiaatteet
Käyttäjätiedostoja, litteroitua tekstiä ja vietyä sisältöä käsitellään tuotteen työnkulun ja siihen liittyvien operatiivisten tarpeiden tukemiseksi.
Jos julkiset tiedot säilytyksestä tai infrastruktuurista eivät ole saatavilla, käsittelemme niitä odottavina tietoina emmekä vihjaa olemassa oleviin virallisiin julkisiin sitoumuksiin.
Trust-kysymykset voi lähettää samaan osoitteeseen kuin tuote- ja laskutusasiat, jotta sisäänkäynti pysyy selkeänä.
Trust-tarkistuslista
- Jaa vain ne tiedot, joita tarvitaan oikean uploadin, taskin tai tilin tunnistamiseen.
- Poisto- tai jatkopyyntöihin kannattaa liittää task ID, transkriptioviitteet tai tilin sähköpostiosoite, jos mahdollista.
- Jos pyyntösi liittyy turvallisuuteen tai käytäntöihin, trust tai privacy aiherivillä helpottaa ohjausta.
Trust-UKK
Väitämmekö sertifiointeja, joita ei ole julkaistu?
Emme. Jos sertifiointia, auditointitulosta tai alikäsittelijäluetteloa ei ole julkaistu, emme esitä sitä julkisena dokumentaationa.
Miten käyttäjän kannattaa lähettää poistopyyntö tai tietosuojaan liittyvä jatkokysymys?
Käytä yhteydenottokanavaa ja lisää mukaan tilin sähköpostiosoite sekä oleelliset tunnisteet, jotta pyyntö voidaan yhdistää oikeaan prosessiin.
Mitä privacy-conscious tässä tarkoittaa?
Se tarkoittaa, että tuotteen ja tuen työnkulkujen pitäisi välttää turhaa epäselvyyttä ja tehdä datankäsittelyn odotuksista helpommin ymmärrettäviä.