Hubungi Dukungan ScribeFlash
Hubungi ScribeFlash untuk bantuan transkripsi, pertanyaan tagihan, masukan produk, kerja sama, atau pertanyaan tentang alur kerja audio, video, dan YouTube.
Petunjuk kontak
Alur penanganan
Pesan diarahkan berdasarkan topik agar pertanyaan dukungan, penagihan, dan trust masuk ke antrean yang tepat.
Catatan privasi
Jika permintaan Anda menyangkut file pengguna atau isi transkrip, kirim hanya detail yang benar-benar dibutuhkan untuk mengidentifikasi item tersebut.
Langkah awal terbaik
Kecuali ada kanal lain yang disebutkan secara khusus, pertanyaan bisnis maupun trust sebaiknya tetap dimulai dari inbox dukungan.
Dukungan
Untuk pertanyaan produk, akses akun, troubleshooting, dan bantuan umum.
Pilihan terbaik jika Anda perlu segera menyelesaikan satu alur transkripsi tertentu.
support@scribeflash.comPenagihan
Untuk biaya, invoice, perubahan langganan, dan tindak lanjut pembayaran.
Cantumkan email yang terkait dengan pesanan atau langganan agar proses lebih cepat.
support@scribeflash.comKeamanan dan privasi
Untuk permintaan penghapusan, pertanyaan penanganan data, dan tindak lanjut terkait privasi.
Jika ada, sertakan task ID, upload ID, atau email akun yang relevan.
support@scribeflash.comPertanyaan bisnis atau penyalahgunaan
Untuk kebutuhan bisnis, laporan penyalahgunaan, pemberitahuan hak cipta, dan permintaan formal lainnya.
Sertakan URL atau referensi media yang terdampak beserta konteks yang diperlukan.
support@scribeflash.comSebelum Anda menulis
- Satu inbox dengan pengelompokan berdasarkan subjek membantu permintaan Anda ditangani di jalur yang tepat.
- Menambahkan task ID atau email akun biasanya mengurangi bolak-balik konfirmasi.
- Permintaan privasi dan trust juga bisa dikirim ke alamat dukungan yang sama tanpa berpindah sistem.