ScribeFlash support en contact
Neem contact op met ScribeFlash voor transcriptie-ondersteuning, facturatie, productfeedback, partnerships en vragen over audio-, video- of YouTube-workflows.
Contacthulp
Afhandelingsroute
Berichten worden op onderwerp gerouteerd zodat support-, facturatie- en trust-vragen in de juiste wachtrij terechtkomen.
Privacy-opmerking
Als je verzoek betrekking heeft op gebruikersbestanden of transcriptinhoud, deel dan alleen de details die nodig zijn om het juiste item te herkennen.
Beste eerste stap
Tenzij er expliciet een ander kanaal wordt genoemd, begin je ook business- of trust-vragen het best via de support-inbox.
Support
Voor productvragen, accounttoegang, probleemoplossing en algemene hulp.
Het beste startpunt als je snel verder wilt met een concrete transcriptieworkflow.
support@scribeflash.comFacturatie
Voor kosten, facturen, abonnementswijzigingen en opvolging van betalingen.
Vermeld het e-mailadres dat bij de bestelling of het abonnement hoort voor snellere verwerking.
support@scribeflash.comSecurity en privacy
Voor verwijderverzoeken, vragen over gegevensverwerking en privacygerelateerde opvolging.
Voeg indien mogelijk de task ID, upload ID of het account-e-mailadres toe.
support@scribeflash.comZakelijke of abuse-melding
Voor zakelijke verzoeken, misbruikmeldingen, copyrightmeldingen en andere formele zaken.
Deel de relevante URL of mediaverwijzing samen met de noodzakelijke context.
support@scribeflash.comVoordat je schrijft
- Eén inbox met routering op onderwerp maakt het makkelijker om aanvragen correct te verwerken.
- Task ID's of het account-e-mailadres verkleinen vaak onnodig heen-en-weer-verkeer.
- Ook privacy- en trust-verzoeken kunnen naar hetzelfde supportadres worden gestuurd.