Security
Security-informatie moet begrijpelijk zijn en gekoppeld blijven aan echte workflows, niet alleen aan brede marketingclaims.
Trust & Security
Vertrouwen en beveiliging
Bekijk hoe ScribeFlash communiceert over beveiliging en omgaat met gegevens, bewaartermijnen en verwijderverzoeken.
Gebouwd voor zorgvuldige workflows
- Privacybewuste routering van supportvragen
- Zichtbare beleidslinks en trust-opmerkingen
- Voorzichtige taal rond niet-gepubliceerde details
- Duidelijkere routes voor verwijdering en opvolging
Security, privacy, gegevensverwerking en betrouwbaarheid
Privacy
Vragen over privacy, verwijdering en gegevensverwerking moeten een duidelijk contactpad hebben.
Gegevensverwerking
Geüploade bestanden, transcriptietekst en exports moeten worden toegelicht in de context van productgebruik en operatie.
Betrouwbaarheid
Vertrouwen zit ook in hoe makkelijk supportkanalen, procesgrenzen en productscope te begrijpen zijn.
Verwerkingsprincipes
Gebruikersbestanden, transcriptietekst en geëxporteerde inhoud worden verwerkt om de productworkflow en gerelateerde operationele processen te ondersteunen.
Wanneer openbare details over bewaartermijnen of infrastructuur niet beschikbaar zijn, behandelen we die als nog niet gepubliceerd in plaats van te suggereren dat er al een formele publieke verklaring bestaat.
Trust-vragen kunnen naar hetzelfde supportadres als product- en facturatievragen worden gestuurd, zodat de ingang duidelijk blijft.
Trust-checklist
- Deel alleen de informatie die nodig is om de relevante upload, taak of account te identificeren.
- Voeg waar mogelijk task ID's, transcriptieverwijzingen of het account-e-mailadres toe bij verwijder- of opvolgverzoeken.
- Als je verzoek betrekking heeft op security of beleid, helpt het om trust of privacy in het onderwerp te vermelden.
Trust-FAQ
Doen we claims over certificeringen die niet publiek zijn gemaakt?
Nee. Als een certificering, auditresultaat of lijst met subprocessors niet openbaar is, presenteren we die niet als reeds beschikbare publieke documentatie.
Hoe dienen gebruikers een verwijderverzoek of privacy-opvolging in?
Gebruik het contactkanaal en voeg het relevante account-e-mailadres en herkenningsgegevens toe, zodat het verzoek aan de juiste workflow kan worden gekoppeld.
Wat betekent privacy-conscious hier?
Dat betekent dat product- en supportflows onnodige onduidelijkheid moeten vermijden en verwachtingen rond gegevensverwerking beter leesbaar maken.