Kontaktveiledning
Behandlingsløp
Meldinger rutes etter tema slik at spørsmål om support, fakturering og trust havner i riktig kø.
Merknad om personvern
Hvis henvendelsen gjelder brukerfiler eller transkripsjonsinnhold, del bare det som trengs for å identifisere riktig element.
Beste første steg
Med mindre en annen kanal er oppgitt, bør også business- og trust-henvendelser starte via supportinnboksen.
Support
For produktspørsmål, kontotilgang, feilsøking og generell hjelp.
Det beste utgangspunktet dersom du raskt må få en konkret transkriberingsflyt videre.
support@scribeflash.comFakturering
For belastninger, fakturaer, endringer i abonnement og oppfølging av betalinger.
Oppgi e-postadressen som er knyttet til bestillingen eller abonnementet for raskere behandling.
support@scribeflash.comSikkerhet og personvern
For slettingsforespørsler, spørsmål om databehandling og videre oppfølging knyttet til personvern.
Legg gjerne ved task ID, upload ID eller kontoens e-postadresse hvis du har det.
support@scribeflash.comForretnings- eller abuse-henvendelse
For forretningsforespørsler, misbruksrapporter, opphavsrettsvarsler og andre formelle saker.
Del relevant URL eller mediereferanse sammen med nødvendig bakgrunnsinformasjon.
support@scribeflash.comFør du skriver
- Én felles innboks med emnebasert routing gjør det enklere å sende henvendelser riktig vei.
- Task-ID-er eller kontoens e-postadresse reduserer ofte unødvendig frem og tilbake.
- Også personvern- og trust-forespørsler kan sendes til samme supportadresse.