ScribeFlash

Convierte cada conversación con clientes en insights duraderos.

ScribeFlash brings interviews, support calls, sales conversations, and research sessions into one searchable customer knowledge base. Understand what customers care about, get answers with evidence, and share the voice of the customer across your organization.

¿Qué es lo que más gusta a los clientes de nuestro producto?
Respuesta de IA

Customers most often mention the product is easy to use, saves them time, and has responsive support. They also value flexibility and integrations with their existing tools.

Evidencia clave

"Es muy fácil empezar y nuestro equipo fue productivo en pocos días."

Entrevista de cliente - T2-14

"El equipo de soporte responde muy rápido y ayuda mucho."

Llamada de soporte - 18:27

Top themes

Ease of use32
Onboarding24
Reporting18
Pricing16
Integrations14
Collaboration12

128 conversaciones con clientes

Entrevistas, llamadas de soporte, llamadas comerciales y más.

ELEGIDO POR EQUIPOS INNOVADORES DE TODO EL MUNDO

Spotify
airbnb
Notion
Figma
shopify
Adobe
1

Unifica todas las conversaciones con clientes

Bring together interviews, support calls, sales conversations, and research sessions from multiple sources. ScribeFlash transcribes, organizes, and enriches them into one searchable customer knowledge base.

Interviews

Support Calls

Sales Calls

Research Sessions

Base de conocimiento de clientes

Base de conocimiento de clientes

All your customer conversations, in one place.

Todos (310)
NombreFuenteFechaDuración
Entrevista de cliente - Acme Co.Entrevista12 may 202442 min
Llamada de soporte - onboardingSupport Call10 may 202428 min
Llamada de ventas - enterpriseSales Call8 may 202431 min
Sesión de investigación - mercado de la UEInvestigación3 may 202456 min

Temas de clientes

Descubre de qué hablan más tus clientes.

Últimos 90 días
ThemeMencionesTendencia
Ease of use32+24%
Onboarding24+18%
Informes18+12%
Pricing16-5%
Integraciones14+20%
Collaboration12+14%
2

Descubre temas recurrentes de clientes

Automatically identify and visualize the themes that matter most to your customers. Spot trends over time, compare segments, and go deeper with supporting evidence.

3

Haz preguntas y obtén respuestas vinculadas a evidencias

Use AI to explore your customer conversations. Get clear answers to your questions with direct quotes, source references, and relevant video clips.

¿Por qué abandonan los clientes?
Respuesta de IA

Los clientes abandonan sobre todo por el precio, la falta de informes avanzados y las limitaciones de integración. Algunos también mencionan problemas de onboarding al crecer el equipo.

Evidencias de conversaciones con clientes

"El precio fue difícil de justificar al crecer el equipo."

Entrevista de cliente - 16:22

"Necesitábamos capacidades de informes más avanzadas."

Llamada de soporte - 27:18

Principales razones de abandono

1Pricing28
2Informes20
3Integraciones16
4Onboarding12
5Funciones que faltan10

Insights compartidos

Convierte el conocimiento del cliente en acción.

Producto

Prioriza qué construir con evidencias de clientes.

Ver insights

Marketing

Encuentra citas e historias potentes de clientes.

Ver insights

Dirección

Sigue el sentimiento del cliente y el impacto empresarial.

Ver insights

4

Comparte la voz del cliente

Turn insights into action across your organization. Create shareable reports, highlight customer quotes, and give every team access to the voice of the customer.

Un proceso sencillo, de la conversación al impacto

Pasa de conversaciones con clientes a resultados reales en cuatro pasos.

Capturar

Bring in interviews, calls, and research

Organizar

Transcribe, tag, and build your knowledge base

Ask

Obtén respuestas con evidencias

Compartir

Create reports and align your team

Creado para equipos que ponen al cliente en el centro

From early-stage startups to global enterprises, ScribeFlash helps customer-focused teams turn conversations into progress.

Equipos de insights de clientes

Uncover deeper insights and track customer sentiment.

Equipos de producto

Build what customers need with real evidence.

Equipos de marketing

Find authentic customer stories and messaging.

Dirección

Make confident decisions with the voice of the customer.

1

What is customer insights software?

Customer insights software helps you collect, transcribe, analyze, and share customer conversations to uncover insights and inform better decisions.

2

How do I build a voice of customer knowledge base?

Import your interviews, support calls, and research sessions, then organize, tag, and search them in ScribeFlash. Our AI helps you find themes and get evidence-backed answers.

3

Can I answer questions from customer interviews?

Yes. ScribeFlash uses your own conversations to generate accurate answers with linked evidence clips, so you can trust and verify insights.

¿Listo para convertir conversaciones con clientes en insights duraderos?

Únete a miles de equipos que confían en ScribeFlash para tomar mejores decisiones a partir de conversaciones con clientes.

Empezar gratis
Flujo de investigación para insights de clientes | scribeflash