Biztonság
A biztonsági információknak érthetőnek kell lenniük, és valós munkafolyamatokhoz kell kapcsolódniuk, nem általános marketingállításokhoz.
Trust & Security
Bizalom es biztonsag
Tekintse at, hogyan kommunikal a ScribeFlash a biztonsagrol, valamint hogyan kezeli az adatokat, a megorzest es a torlesi kerelemeket.
Körültekintőbb munkafolyamatokra tervezve
- Adatvédelmet jobban figyelembe vevő támogatási útvonalak
- Jól látható szabályzatlinkek és trust megjegyzések
- Óvatos megfogalmazás a még nem publikált részletekről
- Átláthatóbb folyamat törléshez és utánkövetéshez
Biztonság, adatvédelem, adatkezelés és megbízhatóság
Adatvédelem
Az adatvédelmi kérdéseknek, törlési kérelmeknek és adatkezelési ügyeknek világos kapcsolati útvonalra van szükségük.
Adatkezelés
A feltöltött fájlokat, átiratszövegeket és exportokat a termékhasználat és az üzemeltetés kontextusában kell ismertetni.
Megbízhatóság
A bizalom abban is megmutatkozik, mennyire könnyű megérteni a támogatási csatornákat, a folyamat határait és a termék terjedelmét.
Kezelési alapelvek
A felhasználói fájlok, az átiratszöveg és az exportált tartalom kezelése a termékfolyamat és a kapcsolódó működés támogatására történik.
Ha a megőrzésre vagy az infrastruktúrára vonatkozó pontos nyilvános részletek még nem elérhetők, függőben lévő információként kezeljük őket, és nem utalunk arra, hogy már létezne hivatalos nyilvános nyilatkozat.
A trust kérdések ugyanarra a támogatási címre küldhetők, mint a termék- vagy számlázási ügyek, így a belépési pont egyértelmű marad.
Trust ellenőrzőlista
- Csak az érintett feltöltés, task vagy fiók azonosításához szükséges információkat oszd meg.
- Törléshez vagy utánkövetéshez lehetőség szerint adj meg task ID-t, átirathivatkozást vagy a fiók e-mail-címét.
- Ha a kérés biztonsági vagy szabályzati természetű, hasznos, ha a tárgyban szerepel a trust vagy privacy kifejezés.
Trust GYIK
Állítunk olyan tanúsítványokat, amelyek nincsenek nyilvánosan közzétéve?
Nem. Ha egy tanúsítvány, audit-eredmény vagy alfeldolgozói lista nem nyilvános, nem mutatjuk be úgy, mintha már elérhető nyilvános dokumentáció lenne.
Hogyan küldjenek a felhasználók törlési vagy adatvédelmi kérelmet?
A kapcsolati csatornán keresztül, a megfelelő fiók-e-mail címmel és releváns azonosítókkal együtt, hogy a kérés a megfelelő folyamathoz legyen társítható.
Mit jelent itt a privacy-conscious megközelítés?
Azt, hogy a termék- és támogatási folyamatok igyekeznek elkerülni a felesleges bizonytalanságot, és érthetőbbé teszik az adatkezeléssel kapcsolatos elvárásokat.