Sicurezza
Le informazioni sulla sicurezza dovrebbero essere comprensibili e legate a flussi reali, non a dichiarazioni di marketing generiche.
Trust & Security
Affidabilita e sicurezza
Scopri come ScribeFlash comunica il proprio approccio alla sicurezza e come gestisce dati, conservazione e richieste di eliminazione.
Pensato per workflow più attenti
- Instradamento del supporto più attento alla privacy
- Link alle policy e note trust ben visibili
- Linguaggio prudente sui dettagli non pubblicati
- Percorsi più chiari per cancellazione e follow-up
Sicurezza, privacy, trattamento dei dati e affidabilità
Privacy
Le domande su privacy, richieste di cancellazione e trattamento dei dati devono avere un canale di contatto chiaro.
Trattamento dei dati
File caricati, testi trascritti ed esportazioni dovrebbero essere descritti nel contesto dell'uso del prodotto e delle attività operative.
Affidabilità
La fiducia passa anche dalla facilità con cui si comprendono canali di supporto, confini del processo e portata del prodotto.
Principi di gestione
File utente, testo trascritto e contenuti esportati vengono gestiti per supportare il workflow del prodotto e le relative operazioni.
Quando dettagli pubblici su conservazione o infrastruttura non sono pubblicati, li trattiamo come informazioni in attesa invece di suggerire l'esistenza di dichiarazioni pubbliche formali.
Le richieste trust possono essere inviate allo stesso indirizzo usato per supporto prodotto e fatturazione, così l'accesso resta chiaro.
Checklist trust
- Condividi solo le informazioni necessarie per identificare l'upload, il task o l'account rilevante.
- Per richieste di cancellazione o follow-up, aggiungi se possibile task ID, riferimenti al transcript o email dell'account.
- Se la richiesta riguarda aspetti di sicurezza o policy, usare trust o privacy nell'oggetto aiuta l'instradamento.
FAQ trust
Dichiariamo certificazioni non pubblicate?
No. Se una certificazione, un risultato di audit o un elenco di subprocessor non è pubblico, non lo presentiamo come documentazione pubblica già disponibile.
Come dovrebbero inviare gli utenti richieste di cancellazione o privacy?
Usa il canale di contatto e includi l'email dell'account e gli identificatori rilevanti, così la richiesta può essere associata al flusso corretto.
Cosa significa qui privacy-conscious?
Significa che i flussi di prodotto e supporto dovrebbero evitare ambiguità inutili e rendere più comprensibili le aspettative sul trattamento dei dati.