Wskazówki kontaktowe
Ścieżka obsługi
Wiadomości są kierowane według tematu, aby pytania o wsparcie, płatności i trust trafiały do właściwej kolejki.
Uwagi o prywatności
Jeśli Twoja prośba dotyczy plików użytkownika lub treści transkrypcji, podaj tylko dane potrzebne do identyfikacji właściwego elementu.
Najlepszy pierwszy krok
O ile nie wskazano innego kanału, również sprawy biznesowe i trust najlepiej rozpocząć od skrzynki wsparcia.
Wsparcie
Do pytań o produkt, dostęp do konta, rozwiązywanie problemów i ogólną pomoc.
Najlepszy punkt startowy, jeśli chcesz szybko odblokować konkretny workflow transkrypcji.
support@scribeflash.comRozliczenia
Do opłat, faktur, zmian subskrypcji i pytań o płatności.
Dodanie adresu e-mail powiązanego z zamówieniem lub subskrypcją przyspiesza obsługę.
support@scribeflash.comBezpieczeństwo i prywatność
Do próśb o usunięcie danych, pytań o przetwarzanie danych i dalszych działań związanych z prywatnością.
Jeśli to możliwe, podaj task ID, upload ID lub adres e-mail konta.
support@scribeflash.comZapytanie biznesowe lub zgłoszenie nadużycia
Do pytań biznesowych, zgłoszeń nadużyć, powiadomień o prawach autorskich i innych formalnych spraw.
Dołącz odpowiedni URL lub odniesienie do materiału wraz z potrzebnym kontekstem.
support@scribeflash.comZanim napiszesz
- Jedna skrzynka z routingiem po temacie ułatwia kierowanie zgłoszeń do właściwej ścieżki.
- Dodanie task ID lub adresu e-mail konta często ogranicza zbędne doprecyzowania.
- Również prośby dotyczące prywatności i trust można wysyłać na ten sam adres wsparcia.