Bezpieczeństwo
Informacje o bezpieczeństwie powinny być zrozumiałe i powiązane z realnymi procesami, a nie tylko z ogólnymi hasłami marketingowymi.
Trust & Security
Zaufanie i bezpieczenstwo
Sprawdz, jak ScribeFlash komunikuje kwestie bezpieczenstwa oraz jak podchodzi do danych, retencji i wnioskow o usuniecie.
Zaprojektowane z myślą o ostrożniejszych workflow
- Bardziej świadome prywatności kierowanie zgłoszeń
- Widoczne linki do polityk i noty trust
- Ostrożny język wokół nieopublikowanych szczegółów
- Jaśniejsze ścieżki dla usuwania i dalszych działań
Bezpieczeństwo, prywatność, przetwarzanie danych i niezawodność
Prywatność
Pytania o prywatność, usuwanie danych i przetwarzanie danych powinny mieć wyraźną ścieżkę kontaktu.
Przetwarzanie danych
Przesłane pliki, tekst transkrypcji i eksporty powinny być opisywane w kontekście korzystania z produktu i jego działania.
Niezawodność
Zaufanie widać także w tym, jak łatwo zrozumieć kanały wsparcia, granice procesu i zakres produktu.
Zasady postępowania
Pliki użytkowników, tekst transkrypcji i wyeksportowane treści są przetwarzane w celu obsługi workflow produktu i powiązanych działań operacyjnych.
Jeśli publiczne szczegóły dotyczące retencji lub infrastruktury nie zostały opublikowane, traktujemy je jako informacje oczekujące, zamiast sugerować istnienie formalnej publicznej deklaracji.
Pytania związane z trust można wysyłać na ten sam adres co sprawy produktowe i rozliczeniowe, aby punkt wejścia był oczywisty.
Checklist trust
- Udostępniaj tylko informacje potrzebne do identyfikacji odpowiedniego uploadu, taska lub konta.
- Przy prośbach o usunięcie lub dalsze działania warto dodać task ID, odniesienia do transkrypcji lub adres e-mail konta.
- Jeśli sprawa dotyczy bezpieczeństwa lub polityk, pomocne będzie użycie trust lub privacy w temacie wiadomości.
FAQ trust
Czy deklarujemy certyfikaty, które nie zostały opublikowane?
Nie. Jeśli certyfikat, wynik audytu lub lista podmiotów przetwarzających nie są publiczne, nie przedstawiamy ich jako dostępnej dokumentacji publicznej.
Jak użytkownicy powinni składać prośby o usunięcie lub pytania dotyczące prywatności?
Skorzystaj z kanału kontaktowego i dołącz właściwy adres e-mail konta oraz odpowiednie identyfikatory, aby zgłoszenie trafiło do właściwego procesu.
Co oznacza tutaj privacy-conscious?
Oznacza to, że workflow produktu i wsparcia powinny unikać niepotrzebnej niejednoznaczności i czytelniej komunikować oczekiwania związane z przetwarzaniem danych.