Säkerhet
Säkerhetsinformation bör vara begriplig och kopplad till verkliga arbetsflöden, inte bara breda marknadsföringspåståenden.
Trust & Security
Tillit och sakerhet
Las hur ScribeFlash kommunicerar kring sakerhet och hanterar data, lagringstid och begaran om borttagning.
Byggd för mer omsorgsfulla arbetsflöden
- Integritetsmedveten routing av supportärenden
- Tydliga policylänkar och trust-notiser
- Försiktigt språk kring opublicerade detaljer
- Klarare vägar för radering och uppföljning
Säkerhet, integritet, datahantering och tillförlitlighet
Integritet
Frågor om integritet, radering och datahantering behöver en tydlig kontaktväg.
Datahantering
Uppladdade filer, transkriberad text och exporter bör förklaras i relation till produktanvändning och drift.
Tillförlitlighet
Förtroende märks också i hur enkelt det är att förstå supportkanaler, processgränser och produktens omfång.
Hanteringsprinciper
Användarfiler, transkriberad text och exporterat innehåll hanteras för att stödja produktflödet och relaterade operativa behov.
När offentliga detaljer om lagring eller infrastruktur inte är publicerade behandlar vi dem som väntande information i stället för att antyda att en formell offentlig deklaration redan finns.
Trust-frågor kan skickas till samma supportadress som produkt- och faktureringsärenden, så att vägen in blir tydlig.
Trust-checklista
- Dela bara den information som behövs för att identifiera relevant upload, task eller konto.
- För raderings- eller uppföljningsärenden är det bra att lägga till task ID, transkriptionsreferenser eller kontots e-postadress när det går.
- Om din förfrågan gäller säkerhet eller policy hjälper det att använda trust eller privacy i ämnesraden.
Trust-FAQ
Påstår vi certifieringar som inte är publicerade?
Nej. Om en certifiering, ett revisionsresultat eller en lista över underbiträden inte är offentlig, presenterar vi den inte som tillgänglig offentlig dokumentation.
Hur bör användare skicka in en begäran om radering eller integritetsuppföljning?
Använd kontaktkanalen och bifoga relevant kontomejl och identifierare så att förfrågan kan kopplas till rätt flöde.
Vad betyder privacy-conscious här?
Det betyder att produkt- och supportflöden bör undvika onödig oklarhet och göra förväntningar kring datahantering lättare att förstå.