Güvenlik
Güvenlik bilgileri anlaşılır olmalı ve genel pazarlama ifadeleri yerine gerçek iş akışlarıyla bağlantılı olmalıdır.
Trust & Security
Guven ve guvenlik
ScribeFlash'in guvenlik iletisimine nasil yaklastigini ve veri isleme, saklama ile silme taleplerini nasil ele aldigini inceleyin.
Daha dikkatli iş akışları için tasarlandı
- Gizliliği daha çok gözeten destek yönlendirmesi
- Görünür politika bağlantıları ve trust notları
- Yayımlanmamış ayrıntılar için temkinli dil
- Silme ve takip için daha net yollar
Güvenlik, gizlilik, veri işleme ve güvenilirlik
Gizlilik
Gizlilik, silme talepleri ve veri işleme soruları için açık bir iletişim yolu gerekir.
Veri işleme
Yüklenen dosyalar, transkript metni ve dışa aktarımlar ürün kullanımı ve operasyon bağlamında açıklanmalıdır.
Güvenilirlik
Güven; destek kanallarının, süreç sınırlarının ve ürün kapsamının ne kadar kolay anlaşılabildiğinde de görülür.
İşleme ilkeleri
Kullanıcı dosyaları, transkript metni ve dışa aktarılan içerik, ürün akışını ve ilgili operasyonları desteklemek amacıyla işlenir.
Saklama veya altyapı hakkında kamuya açık ayrıntılar yayımlanmamışsa, bunları resmî bir kamu beyanı varmış gibi sunmak yerine bekleyen bilgi olarak değerlendiririz.
Trust soruları ürün desteği ve faturalama için kullanılan aynı adrese gönderilebilir; böylece giriş noktası daha nettir.
Trust kontrol listesi
- Yalnızca ilgili upload, task veya hesabı tanımlamak için gereken bilgileri paylaşın.
- Silme ya da takip taleplerinde mümkünse task ID, transkript referansı veya hesap e-postasını ekleyin.
- Talep güvenlik veya politika açısından hassassa konu satırında trust veya privacy kullanmak yönlendirmeye yardımcı olur.
Trust SSS
Yayımlanmamış sertifikasyonlar hakkında iddiada bulunuyor muyuz?
Hayır. Bir sertifika, denetim sonucu veya alt işleyici listesi yayımlanmamışsa bunu kamuya açık hazır dokümantasyon olarak sunmayız.
Kullanıcılar silme veya gizlilikle ilgili takip taleplerini nasıl göndermeli?
İletişim kanalını kullanın ve talebin doğru akışa bağlanabilmesi için ilgili hesap e-postası ile tanımlayıcıları ekleyin.
Buradaki privacy-conscious ne anlama geliyor?
Ürün ve destek akışlarının gereksiz belirsizlikten kaçınması ve veri işleme beklentilerini daha anlaşılır hale getirmesi anlamına gelir.