安全
安全相關說明應清楚易懂，並盡量與真實使用流程相關，而不是停留在籠統的行銷話術。
安全、隱私、資料處理與可靠性
隱私
與隱私、刪除請求及資料處理有關的問題，應有清楚可見的聯絡入口。
資料處理
上傳檔案、轉錄文字與匯出內容的處理方式，應圍繞產品使用與營運流程來說明。
可靠性
可信度也來自於支援分流、流程邊界與產品範圍是否容易理解。
處理原則
使用者檔案、轉錄文字與匯出內容，會在支援產品流程及相關營運需求的前提下進行處理。
對於尚未公開的保留政策或基礎設施細節，我們會明確視為待公開內容，而不會暗示已有正式公開聲明。
信任相關問題可透過與產品支援、帳務相同的信箱提出，避免使用者自行猜測入口。
信任檢查清單
- 僅提供辨識相關上傳、任務或帳號所需的必要資訊。
- 若涉及刪除或後續處理，請盡量附上 task ID、轉錄參照或帳號電子郵件。
- 若請求涉及安全或政策問題，建議在主旨中明確標示 trust 或 privacy。