简短答案
访谈可能会在上传媒体、排队调度转录、识别说话人和准备可校对文字稿时保持排队或处理中状态。
01
各状态含义
- 上传中表示浏览器仍在发送文件。
- 已排队表示文件已接收，等待处理。
- 处理中表示正在转录并准备文字稿。
- 已完成表示文字稿可以打开校对。
- 失败表示任务未完成，需要处理。
02
什么时候等待
较长录音和视频文件可能需要更多时间。你可以保持项目打开，或稍后回到访谈列表刷新状态。
03
处理失败时可以尝试什么
- 1确认源文件能在你的设备上播放。
- 2如果批量上传失败，改为一次上传一个文件。
- 3使用支持的音频或视频格式。
- 4检查套餐是否有足够访谈数量和分钟额度。
- 5如果同一文件反复失败，请联系支持并提供项目名称和访谈名称。